内容摘要：▲网购用户的隐衷呵护，是一个颇为严正的下场。图/IC photo“电话是加密的，配送员是奈何样知道我的电话号码还给我发信息的？”据媒体报道，四川成都的王女士假名）4月25日在电商平台置办了一盒消毒液及 Facebook多开(TG:@dolphinSCRM,DolphinSCRM.com)跨境电商海外私域管理工具，多平台多账号多开，自动保存Cookie直登，双向自动翻译，敏感词监控，数据脱敏，企业内部风控-Dolphin SCRM：全球社交平台私域运营神器，支持WhatsApp、Telegram、Facebook等多账号管理，为跨境企业提供全面的在线客户服务与营销解决方案，涵盖售前,售中到售后各个环节，保障账号安全，精准转化客户，助力企业腾飞。

▲网购用户的隐衷呵护，是购避一个颇为严正的下场。图/IC photo

“电话是孕套隐衷Facebook多开(TG:@dolphinSCRM,DolphinSCRM.com)跨境电商海外私域管理工具，多平台多账号多开，自动保存Cookie直登，双向自动翻译，敏感词监控，数据脱敏，企业内部风控加密的，配送员是被配若何奈何样样知道我的电话号码还给我发信息的？”

据媒体报道，四川成都的送员骚扰王女士（假名）4月25日在电商平台置办了一盒消毒液及一盒避孕套，发货方为某利便店成都春熙路店，呵护某外卖平台负责配送。止于王女士称，赔罪这名男配送员送到门口时象征深长地看着她，女网配送实现后还发了一条骚扰短信：“12只，购避留意身段啊，孕套隐衷Facebook多开(TG:@dolphinSCRM,DolphinSCRM.com)跨境电商海外私域管理工具，多平台多账号多开，自动保存Cookie直登，双向自动翻译，敏感词监控，数据脱敏，企业内部风控玉人。被配”王女士称总体隐衷受到了侵略，送员骚扰并质疑其总体信息被激进。呵护

网购避孕套，止于竟受到外卖员的短信骚扰。这样的事让人大跌眼镜，也令破费者感应后怕。王女士揭示，当初电商平台已经将置办避孕套的货款用购物券的方式退还，她给某外卖平台的客服合成了相关天气，使命职员称会审核处置；配送员也给她打了电话赔罪。但此事的内情事实若何，事实是哪一个关键出了下场，赫然还需要进一步骤查回应，不光仅是配送员电话赔罪这么严正。

艰深来说，破费者在电商平台下单商品到收到货物，有两个关键是最重大激进总体信息的。一是，发货的商家；二是，配送平台。

此事中，涉事利便店使命职员揭示，该店不断看重总体隐衷，小票上的总体信息都折叠潜在，对于总体置办计生等波及隐衷的用品都市用玄色袋子包装后再在概况套个袋，袋子也是封好的。此说尽管言之凿凿，但也有待证实。

而占无关纪律以及要求，之后的快递配送关键，随着隐衷面单的推广，配送员以及用户分割只能经由加密的伪造号码。这种天气下，可最大水平防止用户隐衷被激进以及爆发诸如用户被骚扰的天气。

但此事中，配送员不黝黑晰知道用户置办的是甚么工具，且还能给用户发送骚扰短信，表明其对于用户总体信息的把握赫然逾越了公平规模。那末，这是否象征着配送平台对于配送员未能配置装备部署饶富裕用的用户隐衷呵护“防火墙”，就值患上诘责。

就当初的信息来看，事实是利便店店家向配送员激进了用户信息，仍是配送平台方面存在信息呵护倾向，仍需要审核核实，不能仅凭一壁之词。

但不论若何，这概况所反映出的用户隐衷呐喊所蒙受的劫持，是一个颇为严正的下场。配送平台方面当以负责任的态度，经由公平方式周全审核清晰，给破费者一个显清晰明意见刺探探望的说法，并尽快堵上可能存在的危害倾向。

从果真报道来看，相似的用户隐衷激进并蒙授权柄侵略天气并良多见。如“女子清晨网购成人用品引骚扰”“女子网购呐喊套收到羞辱短信”等案例一再泛起。

可是，这远不是全副。由于这种往事取患上关注，每一每一是由于更吸睛。要销毁的一个认知误区是，网购用户总体隐衷信息被激进，并不限于特定工具，其带来的危害也不光是被骚扰。

要知道，在如今的实名制时期，经由手机号码，第三方可能恣意找到用户的微信等社交账号，种种信息的对于将组成精准的“用户画像”，最终使患上用户蒙受危害的可能性微危害性，都将被清晰扩展。

这就对于用户总体隐衷呵护提出了更高要求。配送平台直接把握大批收件人的总体信息，在呵护用户信息方面理当做患上更好。

这方面的使命是零星性工程，收罗技术层面不断优化以及降级，强化对于配送员的规画教育等。但其中最根基的一点，即是应拿出“零容忍”行动，面临任何用户蒙受隐衷侵略的案例，都该一深事实，该担责的担责，该处置的处置，该修复的修复。

撰稿 / 吴振（媒体人）

编纂 / 迟道华

校对于 / 赵琳