内容摘要：面朝大海的“椰梦长廊”，轻松激情的门店效率，智能的透明后厨。三亚湾海滩旁，必胜客中国第4000家门店的玻璃幕墙映着蓝天白云，在海滨的阳光下闪闪发光。在这里，破费者在以“海浪”装置以及场景为中间的必胜客 Facebook多开(TG:@dolphinSCRM,DolphinSCRM.com)跨境电商海外私域管理工具，多平台多账号多开，自动保存Cookie直登，双向自动翻译，敏感词监控，数据脱敏，企业内部风控-Dolphin SCRM：全球社交平台私域运营神器，支持WhatsApp、Telegram、Facebook等多账号管理，为跨境企业提供全面的在线客户服务与营销解决方案，涵盖售前,售中到售后各个环节，保障账号安全，精准转化客户，助力企业腾飞。

面朝大海的年内“椰梦长廊”，轻松激情的再造专家中国门店功能，智能的个必Facebook多开(TG:@dolphinSCRM,DolphinSCRM.com)跨境电商海外私域管理工具，多平台多账号多开，自动保存Cookie直登，双向自动翻译，敏感词监控，数据脱敏，企业内部风控透明后厨。三亚湾海滩旁，胜客事必胜客中国第4000家门店的披萨玻璃幕墙映着蓝天白云，在海滨的削减新往阳光下闪闪发光。在这里，减速破费者在以“海浪”装置以及场景为中间的率最必胜客餐厅享受度假光阴，后厨的年内AI“Q睿”智能零星规定由语音指令调以及使命站，自动披萨投料机精准地在面饼上撒放馅料，再造专家中国一张张香喷喷的个必现烤披萨被送上餐桌。

第4000家门店不光是胜客事门店数目的里程碑，更是披萨一个“餐饮科技试验场”，揭示着必胜客在中国市场“做作+人文+科技”的削减新往“新玩法”。在百胜中国“歇业韧性、减速歇业拦阻、策略护城河”的中间指引之下，未来3年，必胜客中国将妄想每一年净新增逾越600家门店，到2028年门店总数跨过6000家大关。

必胜客中国第4000家餐厅海南三亚湾壹号餐厅外部全景照。

科技赋能餐饮新体验，开启“智能进化”

在11月22日新歇业的Facebook多开(TG:@dolphinSCRM,DolphinSCRM.com)跨境电商海外私域管理工具，多平台多账号多开，自动保存Cookie直登，双向自动翻译，敏感词监控，数据脱敏，企业内部风控必胜客三亚湾新店内，后厨看起来更像是一个“食物科技试验室”，全链路智能值班零星“Q睿”有目共睹。从歇业前重点揭示到人力池智能推选，从客诉危害预警到语音盘货，这款AI智能体拆穿困绕了九大关键场景。三亚湾门店店长介绍，在传统餐厅零星中，员工每一每一需要依赖触摸屏概况PC端实现指令，操作啰嗦且占用双手。“而‘Q睿’经由可衣着装备以及AI智能体的散漫，让严正的规画措施可能经由做作的语音对于话实现。”从查问信息、实施指令到接管预警，规画者不用再翻阅报表、操作屏幕，而是内行走间导致忙碌中实现随时处置。

后厨的自动化配置装备部署装备部署同样使人瞩目。“Q睿”零星可能智能感知歇业高峰惠临，语音揭示开启备用二层烤炉。特意是披萨投料机，会凭证定单自动立室披萨所需配料，彷佛履历丰硕的“老徒弟”，精准地将每一种馅料投放到披萨上。这不光保障了披萨的口感以及品质高度差距，还极大地提升了制作功能，知足高峰期的出餐需要。面临必胜客的多种典型披萨以及层出不穷的新口胃，自动投料机还揭示出惊人的“影像力”：可能轻松切换差距配方，制作多种口胃。

与自动投料机同样智能高效的，尚有自动升降炸锅以及自动饮料机、自动洗碗机。自动升降炸锅单次操作可节约约20秒人力光阴，同时防止了员工烫伤危害。自动饮料机最快9秒即可出一杯尺度口感的饮品。自动洗碗机每一小时可能处置约500件餐具，高温消毒机制确保了餐具的卫生安定。

值患上留意的是，“Q睿”所处置的餐厅“痛点”，已经从后厨前移至功能：“Q睿”经由实时监测出餐进度，在可能爆发延迟前自动预警。这给了值班司理珍贵的光阴窗口，可能延迟与主顾相同，将潜在的客诉化解于有形，实现从“自动处置”到“自动功能”的转变。

从精耕细作到高速扩展，完废品牌重塑

从1990年在北京东直门开出第一家餐厅，到2023年6月第3000家门店于河北秦皇岛亮相，必胜客在中国市场走过了35年的“精耕”之路。自第3000家店落地后，其扩开展始进入“奔流”方式：从第3000家门店歇业，到突破4000家门店，仅用了约两年，揭示出惊人的“中国减速率”。

百胜中国规画团队共庆必胜客餐厅突破4000家里程碑光阴。

这一减速率眼前目今，是必胜客品牌决断、提供链能耐、市场洞察与数字化规画成熟后的群集爆发。百胜中国首席实施官屈翠容在庆典现场揭示，百胜中国成熟的RGM策略，即歇业韧性、歇业拦阻、策略护城河，是必胜客睁开的中间指引。“面临市场风波幻化，咱们快捷救命策略、优化提供链，确保经营晃动；在歇业拦阻上，前端多品牌组合、多元门店模块与产物线，拆穿困绕普遍破费场景；后端跨门店、地域资源同享整合，提升功能，构建协同效应。”

在市场策略上，必胜客精准把握了中国破费趋向的变更，经由提供更具性价比的产物，乐成驱动生意量削减。凭证其吐露的财报，必胜客同店生意量已经实现不断11个季度的正削减，在2025年第三季度更是同比大增17%，这印证了其产物策略与市场需要的深度适宜。

当必胜客从从前的“西式休闲餐厅”逐渐转变为“披萨专家”，除了视觉标志降级抢占破费者心智，频仍的IP联名策略更是乐成破圈。2025年，必胜客与苍生级动漫IP《全职能手》相助，让剧情中的“苏黎世世邀赛”在主题门店落地，让餐厅成为粉丝同享激情与光华的“社交场”。与治愈系游戏《光·遇》的联动，则经由游戏内分享伪造披萨、共放礼花等充斥“仪式感”的使命，让必胜客品牌自己“欢聚”的理念以及玩家拦阻了激情散漫。

作为良多人的“中餐启蒙”，必胜客也长于唤起老主顾的总体影像，制作“回顾杀”：携手《猫以及老鼠》，让汤姆以及杰瑞空降门店、把这对于“欢喜同伙”最爱的芝士融入产物，多少多代破费者在美食与动画中实现为了口胃与激情的跨代传递……作为老牌中餐厅，必胜客深谙将用餐体验转变为“社交货泉”：让每一次惠临都可能成为年迈人表白态度、建树圈层认同的仪式，从而在强烈的市场相助中不断坚持品牌的年重去世气愿望与话题性。

高端与下沉并行，助力“中国减速率”

必胜客的“中国减速率”之以是实现，其产物以及市场策略功不可没。一边向上探究高端化，一边向下沉市场要削减，这也是必胜客顺理当初中国的都市化浪潮以及餐饮睁开趋向的揭示。

2024年，必胜客推出高端品牌PIZZERIA，这个定位为“都市美学餐饮空间”的新店型，主打意式窑炉披萨与创意鸡尾酒。其上海首店歇业首月，日均客流突破1200人次，社交媒体曝光超300万次。往年8月14日，PIZZERIA华南首店正式落户深圳南山太子湾花园城。必胜客餐饮事业部负责人揭示，深圳店将不断上海店“餐酒博物馆”的意见，并特意增设都市限度款品线。针对于该品牌，必胜客妄想年内不断新增5至8家，减速削减高端化策略。

另一方面，针对于中国更宽绰广漠豪爽的下沉市场，必胜客推出了WOW店，这一轻量化方式。与传统店肆比力，WOW店主打“天天高价”以及“高品质性价比”，多款产物价钱大幅上涨，意面、炒饭等主食价钱在10元-20元之间，小食、汤类等售价9元。在投资额方面，WOW店投资额比尺度店上涨近50%。

必胜客中国品牌总司理蒯俊以为，必胜客中国不才沉市场恭顺了当地破费者的习气，同时坚持中间产物以及体验的相同性。凭仗轻量化的优势，WOW店方式已经乐成进入40多个此前必胜客尚未拆穿困绕的低线都市。凭证果真数据，百胜中国旗下仍有约1500个已经开设了肯德基但尚未进驻必胜客的城镇，在业内看来，WOW店方式正是其减速填补这些市场空缺的关键策略。

不断“减速”，挑战“3年突破6000店”

就在三亚湾必胜客歇业的前五天，11月17日，百胜中国在深圳举行了2025年投资者日行动。百胜中国首席实施官屈翠容揭示，国内破费者神色已经有昏迷迹象，有决断告竣整年指引，估量明年百胜中国门店总数将抵达2万家的规模。到2028年，门店总数将削减至逾越2.5万家，到2030年门店总数力争突破3万家。

她以为，中国市场严正，定价方面需要“平靓正”，称“定价即经营，定价定生去世”。值患上留意的是，近些年来，必胜客已经启动了一系列价钱救命措施，2025年新菜单推出“一价事实”的口号，30款主线产物价钱下调。这一策略的正反映已经揭示：必胜客客单价同比上涨13%，但同店生意量却同比削减了17%，已经不断第11个季度实现削减。

“5年内再造一个必胜客”，这是在投资者大会上，百胜中国提出的最为亮眼的目的。详细来说，必胜客将在未来3年每一年净新增逾越600家门店，到2028年门店总数突破6000家，并在2029年实现经营利润较2024年翻倍。她指出，迅速的门店方式散漫加盟策略，使必胜客可能以更低的投资实现更快捷的扩展。凭证无关数据，在2025年第三季度必胜客净新增的158家门店中，加盟店占比达28%，适用飞腾了扩展的老本压力。

在经营层面，全链路数字化成为反对于高速扩展的硬核底盘。以第4000家店为标杆的智慧餐厅，实现为了“高效、呐喊、尺度”的后场破费链，为门店群集的快捷复制与晃动品控奠基了基石。在业内看来，规模化、群集化睁开，正是必胜客在中国睁开了35年落伍入的“高速扩展+智慧进化”新阶段。

文/王萍

本文图片 受访者供图

编纂 王琳

校对于 赵琳