7月18日下战书2点,暴雷位于上海长宁区绥宁路879号的仕续数万事威尔仕健身破费者售后挂号点内,两名使命职员正分心整理厚厚一沓退费挂号表。天下Line聚合聊天窗口(TG:@dolphinSCRM,DolphinSCRM.com)跨境电商海外私域管理工具,多平台多账号多开,自动保存Cookie直登,双向自动翻译,敏感词监控,数据脱敏,企业内部风控这是仅存上海仅存的威尔仕售后处置招待点之一,这里既不会员扫码入场的门店揭示音,也不私教课程推选的待退呼啼声,惟独路边咆哮的费最车流声。
“如今公司每一个月还发根基酬谢,新往但甚么时候停止?暴雷甚么时候能退钱?咱们真的不知道。”一位不愿激进姓名的仕续数万事使命职员向最新往事贝壳财经记者坦言。
自2024年10月威尔仕健身“闭店潮”爆发,天下2025年春节后,仅存Line聚合聊天窗口(TG:@dolphinSCRM,DolphinSCRM.com)跨境电商海外私域管理工具,多平台多账号多开,自动保存Cookie直登,双向自动翻译,敏感词监控,数据脱敏,企业内部风控这个挂号点建树,门店已经累计收到近万份退费恳求。待退可是费最,破费者期待的退款妄想公司至今悬而未决,留下的惟独“挂号-期待-再挂号”的循环。


威尔仕上海长宁区绥宁路售后招待点。最新往事贝壳财经记者俞金旻 摄
威尔仕跌下“神坛”,传统商业健身方式的坍塌
威尔仕健身的败落轨迹堪称商业健身行业转型期的典型案例。果真质料揭示,拦阻2021年,威尔仕在天下具备165家门店,主打高端年卡与私教功能,单店面积多在2000平方米以上,选址群集于一线都市中间商圈。但这一重资产经营方式在近些年蒙受致命侵略,门店租金老本压垮现金流。以上海日月光中间店为例,其年租金高达500万元,但2024年该店因拖欠租金被欺压闭店。大批破费者因“买3年送2年”“转让卡返现”等仓皇销行动规画临时会员卡,却在门店封锁前面临退费无门;拦阻2025年7月20日,威尔仕天下门店仅剩上海徐汇苑店以及川沙华府店仍在歇业。
7月19日,贝壳财经记者实地探望发现,徐汇苑店高峰期工具运用率超80%,但会员以中早年群体为主,他们概况是持有5年以上的老会员,想赶在残缺关门前“用完余额”。
“我的卡尚有7年!如今连挂号点都不知能撑多久。”在徐汇苑店外,破费者李女士见告贝壳财经记者,她于2024年4月规画的“2年转让卡”应承到期返还6000元,但退款流程至今拦阻。
相似蒙受对于威尔仕天下的破费者尚有良多,在社交平台上,有大批威尔仕会员反映下场,好比西安、大连等地闭店后,会员被“转介”至其余都市门店,但异地通勤老本令少数人抉择坚持;北京李女士经由诉讼追回全款,但更多破费者受限于诉讼老本高、周期长,存案需排队3个月以上,维权被迫逐渐消除了。
当被问及威尔仕是否可能新生时,一位挨近威康健身规画层的知情人士激进:“现有团队正试验引入策略投资,但潜在接盘方要求剥离全副债务,这象征开破费者退费下场概况将被‘打包解冻’。”
据上海市消保委数据揭示,2024年健身行业歌咏量同比激增63%,其中威尔仕相关歌咏占比达27%。



仍在歇业两家门店之一,威尔仕徐汇苑店。最新往事贝壳财经记者俞金旻 摄
健身行业变局 短期化与社区化成新趋向
威尔仕的崩盘眼前目今,映射出传统商业健身房的妄想性矛盾。
有业内人士分解指出,威尔仕次若是败在“三高”上。“首先它租金高,艰深威尔仕抉择都市郁勃地段,单店面积大,一年租金即是多少多百万元;其次是高人力老本,私教薪资占比达40%;最后是高装修投入挤压利润空间,行业平均毛利率缺少15%。”据知情人士激进,威尔仕的资金链高度依赖预售,年卡支出占总营收的70%,一旦新会员增速放缓,资金链即将断裂。
在监管层面而言,2025年上海虽出台《预支式破费监管措施》,健身单卡限额5000元、预支周期不超3个月,但政策落地时威尔仕已经深陷惊险。“这像极了击鼓传花的游戏,用新会员的钱填补旧会员的功能老本,一旦扩展停止,雪崩就开始了。”浙江某连锁健身房初创人评估道。
在采访历程中,贝壳财经记者也留意到,与传统商健的颓势组成反差,新型健身业态正在突起。其中,“小而美”的健身使命室正受到破费者的追捧,他们主打私教包月,均价2000元一个月概况是挨次付费的健身仓。中国体育财富钻研中间预料,2025年传统大型健身房市场份额将萎缩至18%,而社区化、数字化健身功能占比将突破50%。
最新往事贝壳财经记者 俞金旻 编纂 陈莉 校对于 柳宝庆